Samsung Tablet Hediye Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 10 gün önce Mersin Palmcity Media Markt mağazasından Samsung ar40 model klima satın aldım. Bu ürünün yanında Samsung a11 Plus marka tablet hediyesi olduğunu hiçbir şekilde bana bildirmediler. Ne mağazada afiş, broşür gördüm ne de SMS veya mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kampanyadan ancak eve gelen Samsung yetkili servis elemanının söylemesiyle haberdar oldum. Bunun üzerine mağazayı aradığımda kampanya süresinin bittiğini, bu yüzden faydalanamayacağımı söylediler. Satın alma sırasında bana bilgi verilmediğini, sadece bir günle kaçırdığımı ve kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttim fakat yardımcı olmadılar. Mağaza ayrıca Samsung yetkili servisini aramamı söyleyip konuyu onlara yönlendirdi, ancak yetkili servisten de bir çözüm alamadım.

Ürünü alırken devam eden bir kampanya ve hediye tablet olduğunu bilseydim elbette bunun takibini yapardım. Bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Media Markt ve Samsung’un kampanya hediyesi olan Samsung a11 Plus tabletin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.