Vodafone Faturasındaki Yetkisiz Tahsilat Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone cep telefonu faturamda, 22 Ağustos – 21 Eylül 2026 dönemine ait fa...turada “tahsilatına aracılık eden hizmetler” açıklamasıyla 45,90 TL ek ücre
Vodafone cep telefonu faturamda, 22 Ağustos – 21 Eylül 2026 dönemine ait fa...turada “tahsilatına aracılık eden hizmetler” açıklamasıyla 45,90 TL ek ücre
Vodafone faturalı FreeZone paket kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini sorunumu çözmek için aradığımda temsilci tarafında...n nezaketsiz, bağırmaya varan bir üslup ile karşılandım ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Hattımda tanımlı 21 GB FreeZone internet paketim olmasına rağmen bu paket devr
Vodafone altyapısı üzerinden kullanılan bazı hatlar aracılığıyla borsa dolandırıcılığına maruz bırakıldım. 548, 542 ve b...enzeri başlayan numaralardan aranarak yönlendirildiğim işlemler sonucunda benden parça parça olacak şekilde toplamda 100.000 TL’nin üzerinde para alındı. Bu süreçte dolandırıcılar
Vodafone mobil hattıma iznim ve onayım olmadan “bağış ücreti” adı altında 50 TL yansıtıldığını faturamı kontrol ederken ...fark ettim. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir kalem bulunmuyordu, bu ay ilk kez karşıma çıktı. Durumu öncelikle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çözmeye çalıştım ancak u
"Sorunun çözümünde yardımcı olan kusursuz şekilde yardımcı olan müşteri memnuniyet temsilcisi arkadaşa ve Vodafone ye teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hatlarıma numara taşıma işlemi yaptıktan sonra ilk 3 gün... mobil veriyi sorunsuz kullandım, ancak sonrasında iki hatta da internet ta
Vodafone 5g Sınırsız Kolay Paket satın almak için uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmaya çalışıyorum anca...k aylardır aynı hata ile karşılaşıyorum. Ödeme adımına geldiğimde ekrana sürekli “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 1.490 TL tutarındaki bu paketi
"Teşekkürler ederim"
Yaklaşık 30 yıldır aynı Vodafone faturalı hattını kullanıyorum ve her yıl s...özleşme yenileme döneminde bana sunulan fiyatlar makul olmaktan çıkıyor. Ek
0553*** numaralı hattım daha önce Vodafone üzerindeydi, 30 Eylül tarihinde hattımı T***’a taşıdım ve şu anda hattım T***...’da aktif ve üzerime kayıtlı olarak görünmektedir. Yani numaram artık Vodafone’da değildir. Buna rağmen bazı aramalarda karşı tarafa “Vodafone’da böyle bir numara kayıtlı değildir
Turkcell hattımı Vodafone faturasız tarifeye taşımak için 09.10.2026 tarihinde İstanbul Fatih Çapa’daki bir Vodafone bay...isine başvurdum. Bayideki çalışan, sadece faturalı hat taşıma işlemi yaptıklarını, faturasız hatta geçiş işlemi yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Abonelik taşıma süreçl
Vodafone hattımı Yozgat Merkez’de kullanıyorum ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir “Arayanı Bilir / Arayanı Bildir” hi...zmeti çalışmıyor. Uygulamada bu hizmeti açmak istediğimde bir türlü aktif hale gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her seferinde sistemde bir sorun görün
Vodafone mobil hattımda mobil ödeme özelliğini defalarca kapatmama rağmen bilgim ve onayım dışında mobil ödeme üzerinden... işlem yapılıp faturama yansıtılmaktadır. Son faturamda 2.083 TL tutar çıkarılmış olup bunun 1.449 TL’lik kısmı iznim olmadan yapılan mobil ödemelerden kaynaklanmaktadır. Konuyla
Vodafone mobil hattıma ait 2026/61756 sayılı icra dosyam İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi tarafından 08.10.20...26 tarihinde infaz edilerek kapandı, ancak Vodafone sisteminde halen yaklaşık 35.000 TL borç görünüyor. Hattıma ait numaram 0541 *** ** 60’tır. İcra dosyam kapandığı ve borcum inf
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. 09.10.2026 günü saat 00.32 itibarıyla paketim bitm...iş görünüyor, o saatte uykudaydım. Gece yaklaşık 03.00 civarında uyandığımda hattıma art arda çok sayıda aşım paketi tanımlandığını ve 35’e yakın aşım uyarısı geldiğini fark ettim.
29 Eylül tarihinde Konya Akşehir’de bulunan Efe Telekom isimli Vodafone bayisine, vefat eden babamın üzerine kayıtlı ola...n hattı kendi üzerime devralmak için gittim. Bayi yetkilileri sistemin olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyleyip bizi adeta başlarından savdılar, ayın 1’inde ölüm belg
"Mağduriyetim giderildi, Vodafone kendine yakışanı yaptı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemi bu ay içinde sona eriyor.... Yaklaşık iki gün sonra bitecek olan taahhüdüm için tarafıma sunulan yeni
Vodafone hattım için Happy üzerinden verilen haftalık 1 Çark çevirme hakkımı dün akşam saat 22.00 sularında kullandım. Ç...arkı çevirdiğimde ekranda “Günlük 1 GB kazandınız” şeklinde bir ibare çıktı ve hediyeyi kazandığımı açıkça gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hattıma herhan
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Ağrı ili Patnos ilçesi Dumanlı köyünde resmen şebeke sor...unu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor; arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Gün içinde sürekli aynı problemle karş
Vodafone Ev İnterneti aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli, eksiksiz... ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır ödediğim hizmetten doğru düzgün faydalanam
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederiz. Oldukça profesyonel ve kibar biriydi. Böyle çalışanları daha çok görmek dileği ile. 🙏🏻"
Öncelikle 4 ay önce Vodafone hattımı kapattırdık ve Marmara Park şubesindek...i çalışan bize herhangi bir borç çıkmayacağını söyledi. Bunun üzerine takip
Vodafone kurumsal hattımı kendi adıma almak için 01.10.2026 tarihinden beri işlem yapmaya çalışıyorum ancak 8 gündür hiç...bir şekilde sonuç alamıyorum. Numaranın sonu 482 olan hattımın devri için defalarca yönlendirme yapıldı, İstanbul Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece’deki Vodafone bayilerine gitm
Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim aylarında yaşadığım faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Eylül ayınd...a normalde yaklaşık 370 TL gelmesi gereken faturam, bilgim ve onayım dışında otomatik yenileme yapılarak 1600 TL’nin üzerinde kesildi. Bu duruma itiraz etmeme rağmen sadece yaklaşı
Vodafone hat kullanıcısıyım ve İstanbul Esenler 15 Temmuz Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun zamandır yaşadığım ciddi ş...ebeke ve mobil internet çekim problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bulunduğum bölgede mobil internetim çoğu zaman ya çok zayıf ya da hiç çekmiyor. Günlük kullanımda

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99