Vodafone çalışan

Eşime ait 0233 ile biten Vodafone bireysel faturalı hattımızda, Ekim 2025 faturasındaki telsiz kullanım ücreti olması gereken 21,50 TL yerine 43,01 TL olarak tahsil edildi. Benzer bir durumu daha önce kendi hattımda da yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone Tobi üzerinden müşteri hizmetleriyle i...

12.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Mercan Vodafone bayisinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlemi yapan görevli, bana bir kart verip "mesaj gelecek" diyerek gönderdiler ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Üç gün sonra tekrar aynı bayiye gittim, bu sefer başka bir çalışan üç gün sonra tekrar ge...

Vodafone kullanıcısıyım ve uzun zamandır mobil internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Hız testleri yaptığımda sonuçlar genellikle 3 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde geçerli. Ne video izleyebiliyorum ne sosyal medya düzgün çalışıyor. Resmen çağ dışı bir bağlantıyla baş başa...

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni sistemde Tobi adlı sanal asistan beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Az önce aradım ve müşteri temsilcisine ulaşabilmek için farklı adımları da denedim fakat başarılı olamadım. Eski sistemde “müşteri hizmetleri” dediğimizde hemen bağlanıyordu, şimdi i...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kalan kullanımlarımı Vodafone Yanımda uygulamasından ve diğer herhangi bir yöntemle görüntüleyemiyorum. Ayrıca, uygulamadaki hediye çarkından kazandığım hediyeler çoğunlukla hattıma tanımlanmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme ya...

Vodafone internet sitesinde akıllı çocuk saati tarifesi reklamı var, 60 TL gibi bir fiyata. Almak için Vodafone bayilerine başvurun diyor. Bayiye gittim, böyle bir tarife yok denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bu kampanya bitmiş diyor. Bitmişse neden sitenizde hâlâ reklamı var, dedim; bir şey diy...

24 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5052****87 numaralı hattıma 192 TL karşılığında GB paketi satın aldım. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Ekstra bir ücr...

Vodafone hat taşıma işlemini taahhüt ettiği süre içerisinde yapmadı. Hattım kapalı olduğu için şu an hiçbir iletişim kuramıyorum. Vodafone'nun kendisini bile arayamıyorum haliyle. Mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ama maillerime de cevap yazmıyorlar. Derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum

Redmi Note 8 Pro cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür, toplamda 20 kez denememe rağmen uygulama içindeki Tobi asistanı bir türlü açılmıyor. Tobi’yi açmaya çalıştığımda ekranda sadece Vodafone simgesi dönüyor ve başka hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Uygulamanın diğer b...

Vodafone Lüleburgaz şubesinden 180 TL ödeyerek e-sim aldım. İlk defa QR kodu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” uyarısı aldım ve yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, sadece tobi ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. E-...

28.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana Karşıyaka Mahallesi Hançer Caddesi ile Ayyıldız Caddesi kesişimindeki adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mesai saatleri içinde bu adreste bulunduğum süre boyunca kapsama sorunu nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, bana ul...

Vodafone Silivri mağazasından geçen hafta 293 TL’ye 30 GB’lik faturalı paket satın aldım. Ancak kısa süre sonra aynı paketin güncel fiyatının 245 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunul...

23.10.2025 Perşembe günü saat 11:45 civarında Bolu İzzet Baysal Caddesi girişindeki Vodafone bayisine numara taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında, mağaza çalışanı bana mobil bankacılık işlemlerimi açmam gerektiğini söyledi. Hat taşıma işlemiyle bankacılık işlemlerinin bağlantısını anlayamad...

Muğla Milas Ören Mahallesi’indeki Vodafone bayisinde hat değişikliği işlemi yapmak istedim. İlk başta sistem hatası olduğu söylendi ve işlem gerçekleştirilemedi. Daha sonraki günlerde tekrar bayiye gitmeme rağmen, işletmenin mesai saatlerine uymadan istediği zaman kapalı olması nedeniyle üç gün boyu...

Vodafone üzerinden 12 ay ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği vaadiyle Red’li oldum. Ancak, kampanya kapsamında sunulan indirim veya ücretsiz üyelik kodu tarafıma tanımlanmadı ve Premium satın almaya çalıştığımda herhangi bir indirim uygulanmıyor. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum. Konu hakkında Hepsibu...

07.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Air 256 GB Black model telefonu faturaya ek kampanya kapsamında, 37.000 TL peşinat ödeyerek hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 1003353694). Ancak cihaz tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorunlar tam 4 aydır devam ediyor ve her defasında şikayetimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İstanbul’daki Vodafone mağazasında da defalarca kez başvurduğum halde, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “çalışmalar sürüyor” yanıtı al...

Vodafone’dan uygun bir tarife istiyoruz, her zamanki gibi problem çıkarıyorlar. Çalışanlara bir şey anlatamıyorum. 290 TL ödediğimiz faturanın 450 TL’den aşağı olmayacağını söylüyorlar. İnterneti de düşük veriyorlar, internet çekmiyor. Ayrıca konuşma esnasında ses kesiliyor. Bu yüzden şikayetçiyim, ...

Vodafone’dan aldığım e-sim’i kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3 aydır hem internet hem de şebeke çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, ne internet düzgün çalışıyor ne de hat çekiyor. 2025 yılında böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten çok üzücü ve hayal kı...

Bana geç mesaj geliyor. Bir de ben kullanmadım, bu nasıl oluyor, anlamadım gerçekten. Lütfen çözüm bulun, sizden dönüş bekliyorum. Vodafone çalışanlarına iyi akşamlar diliyorum. Ama yoksa başka markalara mı geçeceğim, başka operatörlere mi? Bazılarında ücretsiz oluyor.