to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Faturasız Hat Taşıma İsteğinin Reddedilmesi
Turkcell hattımı Vodafone faturasız tarifeye taşımak için 09.10.2026 tarihinde İstanbul Fatih Çapa’daki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki çalışan, sadece faturalı hat taşıma işlemi yaptıklarını, faturasız hatta geçiş işlemi yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Abonelik taşıma süreçlerinde faturasız hatlar için böyle bir kısıtlama olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili bayinin bu keyfi uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne gibi bir çözüm sundunuz acaba çok merak ediyorum. Çözüm dediğiniz şey olayı tekrar anlattırıp dinleyip tamam demek mi. Kendi imkanlarımla başka bir bayide minnet rica işimi kendim hallettim. Bu aşamada Vodafone benim için sınıfta kalmıştır.
