Vodafone Bayilerinde Hattımın Devir İşlemi İçin Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Bulamama

Vodafone kurumsal hattımı kendi adıma almak için 01.10.2026 tarihinden beri işlem yapmaya çalışıyorum ancak 8 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Numaranın sonu 482 olan hattımın devri için defalarca yönlendirme yapıldı, İstanbul Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece’deki Vodafone bayilerine gitmem istendi.

Verilen adreslerdeki bayilerin önemli bir kısmı artık yok, pek çoğu taşınmış ya da tamamen kapanmış durumda. Adresi verilen bayilerin bir kısmı ise adeta hayali, belirtilen noktada herhangi bir Vodafone bayisi bulunmuyor. Açık olan bayilere gittiğimde ise ya bu tür devir işlemleri için yetkileri olmadığını söylüyorlar ya da sistemin çalışmadığını ifade edip işlem yapmıyorlar.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her defasında farklı bayilere yönlendirildim ama somut bir çözüm sunulmadı. Çalıştığım şirketten bu işlem için sadece 1 gün onay alabiliyorum, buna rağmen İstanbul gibi bir şehirde basit bir hat devir işlemi günlerdir gerçekleşmiyor.

Vodafone’un bayileri ve sistem süreçleri nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede tarafıma devrinin sağlanmasını ve boşa harcanan zamanım ile yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumsal bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.