to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Sınırsız Kolay Pakette Ödeme Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone 5g Sınırsız Kolay Paket satın almak için uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak aylardır aynı hata ile karşılaşıyorum. Ödeme adımına geldiğimde ekrana sürekli “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 1.490 TL tutarındaki bu paketi banka/kredi kartımla satın alamıyorum.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak her seferinde yalnızca “sonra tekrar deneyin” şeklinde bir dönüş yapılıyor ve herhangi bir teknik inceleme ya da kalıcı çözüm sunulmuyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen problem devam ettiği için hattımı kullanırken mağduriyet yaşıyorum ve ihtiyacım olan paketi alamıyorum.
Uygulama üzerinden 5g Sınırsız Kolay Paket satın alımındaki bu hata mesajının teknik olarak incelenerek sorunun giderilmesini, kartla ödememin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öğlenden beri deniyorum hala paketi alamadım aynı hatayı alıyorum. Yarın paket bitecek ve mağdur olacağım. En kısa süre içinde giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile arandım ama dediklerini yaptıktan sonra şikayetim devam etmekte
