Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Açıklanmadı, Şeffaflık Talep Ediliyor

2 Nisan 13:143.222

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına 0538***3868 numaralı faturalı hattım üzerinden 1 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında her gün giriş yaparak katıldım. Bu süre içinde yaklaşık 57–60 civarında çekiliş hakkım oldu. Kampanya süresi bittikten sonra ise uygulamadaki çekiliş sekmesi “süresi doldu” ibaresiyle kapandı ve çekilişle ilgili hiçbir sonuca, kazanan listesine veya açıklamaya ulaşamadım.

Çekiliş sonuçlarının nerede, ne zaman ve nasıl açıklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Bu kadar çok hakkım olmasına rağmen hiçbir şey kazanamamam bir yana, sonuçların dahi görülememesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilginin paylaşılmaması beni rahatsız etti. Çekilişlerin hangi kriterlere göre, nasıl yapıldığı konusunda da bir açıklık bulunmuyor.

Ayrıca 5G internet kampanyalarında diğer operatörler müşterilerine 1 aylık hediyeler sunarken Vodafone’un çoğunlukla 1 günlük internet vermesi de müşteri memnuniyeti açısından oldukça yetersiz kalıyor. Madem çekilişten kazanamıyoruz, en azından bu kadar katılım gösteren, kazanamayan kullanıcılara teselli niteliğinde hediye veya ek fayda sağlanmasını beklerdim.

Vodafone’dan, “Büyük Mart Çekilişi”nin sonuçlarının açık ve şeffaf biçimde paylaşılmasını, tarafıma çekiliş süreci ve sonuçları hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte hiçbir kazanım elde edemeyen kullanıcılar için makul bir teselli hediyesi ya da benzeri bir jest tanımlanmasını talep ediyorum.

2 Nisan 15:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilan
7 Nisan 00:17

Vodafone'dan aranmadım. Çekiliş sonucu neredeyse buraya neden link bırakmıyosun. Ya da şurada diye söylemiyorsunuz?

Yorumlar

2 Nisan 17:19

Çekiliş yapıyorsunuz. Ne noter var. Ne kazananlar var. Bos yere neden yalan umut saçıyor sunuz

Benzer Şikayetler

Vodafone Büyük Mart Çekilişi Tarih Ve Sonuç Bilgilendirmesi Eksik

1 Nisan 20:361.916

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına 1 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında her gün u...

1 Destek

Büyük Mart Çekilişi Tarihi Ve Sonuçları Hakkında Bilgi Talebi

1 Nisan 14:1416.806

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Büyük Mart Çekilişi” ne 1 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında uygulama üzerinden ...

1 Destek7 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri