QNB Maaş Taşıma Kampanyasından Keyfi Çıkarma Ve Gerekçesiz Borçlandırma

QNB'nin maaş taşıma kampanyasına katıldım, tüm şartları yerine getirdiğimi düşünürken 19 Eylül tarihinde herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, tamamen varsayımlara dayalı bir şekilde kampanya dışına çıkarıldım ve yaklaşık 5.800 TL tutarında borç yansıtıldı.

İşlemlerimi QNB mobil bankacılık üzerinden yaptım, kampanyaya dahil olurken bankanın belirttiği kurallara uyduğuma inanıyorum. Ancak kampanya iptaliyle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmadı, hangi madde veya şartı ihlal ettiğim açıkça belirtilmeden borçlandırıldım. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gerekçesiz borç yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

QNB'nin, maaş taşıma kampanyasından hangi somut gerekçeyle çıkarıldığımı açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini, varsa hatalı ya da keyfi yapılan bu kampanya iptalinin ve yaklaşık 5.800 TL civarındaki borçlandırmanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken müşteri bilgilerime 9467 ile biten hesap/kampanya kaydım üzerinden ulaşılmasını rica ederim.