Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Ve Çekiliş Tarihi Hakkında Şeffaf Bilgi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Büyük Mart Çekilişi” ne 1 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında her gün uygulama üzerinden giriş yaparak katıldım ve toplamda 52 çekiliş hakkı kazandım. Kampanya süresi bittikten sonra ise çekiliş sekmesi “süresi doldu” ibaresiyle kapatıldı ve çekilişle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamaz oldum.
Bu çekilişin tam olarak hangi gün ve saatte yapılacağı ve sonuçların nerede açıklanacağıyla ilgili ne uygulama içinde ne de başka bir kanalda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Düzenlenen bir çekilişte çekiliş tarihi, saati ve sonuçların nereden takip edileceğinin açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, katılımcıların bu konuda net bir biçimde bilgilendirilmesini beklerdim.
Vodafone’dan, 5833 ile biten hattımla katıldığım bu kampanya için çekiliş tarihini, çekilişin hangi kanalda gerçekleştirileceğini ve sonuçların nerede ve nasıl açıklanacağını açıkça duyurmasını talep ediyorum. Ayrıca hak kazananların kampanya sonucunu nasıl öğreneceği konusunda da net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


















