Vodafone bursa

Vodafone faturalı hattım, hiçbir talebim olmamasına rağmen Temmuz ayında hazır kartlı hatta çevrilerek kullanıma kapatıldı. Bu nedenle hattımı 4 gün boyunca kullanamadım. Konuyla ilgili yaklaşık 30-35 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve m...

Vodafone faturalı hattım (541*****81) için Temmuz dönemi (22 Haziran - 21 Temmuz) faturamda, hattım kısıtlandığı gerekçesiyle 325 TL hat açma-kapama ücreti ve buna ek olarak 13,41 TL faiz yansıtılmıştır. Bu ücretlerin alınmasının yasalara ve yönetmeliklere aykırı olduğunu düşünüyorum; hiçbir operatö...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 19/08/2025 tarihinde arka arkaya iki farklı mesaj aldım. Mesajlar şu şekildedir: "closed'niz 22.08.2025 00:00 tarihinde 4821 TL karşılığında yenilenecektir. Paketinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için 'iptal talep' yazıp 7000'e gönderebilir ya da https:...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım (0507... 55 18). Yaklaşık 3 aydır Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 7. Cadde'de internet bağlantımda çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 100 birimden 10 birime kadar düşüyor, bazı zamanlarda ise bağlantı tamamen kesiliyo...

Vodafone mobil hattımda, son 3 gündür Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını kullanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve herhangi bir ödül kazanamıyorum. Hattımda veya faturamda herhangi bir ödeme ya da paket sorunu bulunmuyor. Bursa’da y...

13.08.2025 tarihinde Bursa Karacabey’de Vodafone faturalı hattımı kapatma işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından 1050 TL cayma bedeli olduğu söylendi ve bunu kabul ettim. Ertesi gün tekrar aranıp cayma bedelimin 1700 TL olduğu belirtildi, bunu kabul etmediğimi ilettim. Müşteri temsilc...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22 Haziran’da sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sunulan yeni tarifelerdeki internet paketleri hem çok az hem de fiyatlar oldukça yüksek. Bu durum her taahhüt bitişinde tekrar ediyor ve artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim f...

Vodafone faturalı hattım için daha önce 125 TL ödediğim paketin süresi dolduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni bir pakete geçmemi, bir ay kullandıktan sonra tekrar arayarak daha uygun bir paket tanımlanacağı söylendi. Ancak, tekrar aradığımda bana çok daha yüksek fiyatlı paketler sunu...

15 Ağustos 2024 saat 23:27’de Vodafone Çark’ta Premium üyelik satın alarak ikinci kez Çark çevirdim. Sınırsız internet paketi kazandığım anda uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi ve beni anasayfaya attı. Sonrasında tekrar Çark çevirmem istendi ve bu kez sadece 2 GB internet verildi. Yıllardır Vodafo...

Vodafone faturalı hattım için 2025 yılında 640 TL tutarında bir fatura kesildi. Oysa bu ay içinde hattımı 1 ay kullanmadan başka bir operatöre geçiş yaptım ve herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi. İlk defa böyl...

2023 yılında babamın vefatı sonrası ölüm belgesiyle birlikte Bursa Nilüfer’deki Vodafone şubesine giderek bir adet hattın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. O dönemde yaklaşık 2 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve hattın kapatıldığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Şube çalışanları, borç ödenmed...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" mesajı alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Android 12 işletim sistemli General Mobile g 512 cihaz kullanıyorum. Bursa/Yıldırım’da yaşıyorum. Uygulamayı ...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için Bursa Osmangazi’deki bayiden işlem yaptırmak istedim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp hattıma kısıtlama yapılmasını teklif ettiler, ben de kabul ettim. Özellikle “kısıtlama olunca fatura gelmeyecek” denilmesine rağmen, kullanmadığım hat için ya...

13.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Korupark AVM Vodafone şubesinde numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Ancak bana ait olan doğru numara yerine, yine bana ait olan fakat taşınmaması gereken farklı bir numaramın taşıma işlemini başlattılar. Doğru taşınması gereken numaramın sonu 1905, yanlışlı...

Vodafone Red 50 tarifesini Bursa’da kullanıyorum ve şu anda aylık 670 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir teklif aldım; Red 40 tarifesi için aylık 780 TL önerildi. Mevcut Red 50 tarifeme aynı şekilde devam etmek istersem ise fiyatın 880 ...

Vodafone Red tarifemden farklı bir Red tarifesine, 12.06.2024 tarihinde saat 12.40-12.50 arasında müşteri hizmetleri aracılığıyla geçiş yaptım. Tarife değişikliğim sonrası bilgilendirme mesajları tarafıma ulaştı; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında paket kapsamında tarafıma vaat edilen hiçbir hak (...