Üyelik Sonrası Hesaba Erişilememesi Ve İade Talebi

Breathub uygulamasında 25 Ocak 2026 tarihinde yeni bir üyelik açtım ve yıllık paket satın aldım, ödemeyi de Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üyeliğim olmasına rağmen hesabıma bir türlü erişemiyorum, uygulama sürekli hata veriyor.

Sistemlerinde üye olarak görünmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay maili gönderilmedi. Şifre sıfırlama desteği de bulunmadığı için hesabımı kurtarma imkanım yok. Günümüzde en basit uygulamalarda bile sorunsuz çalışan üyelik ve giriş işlemleri bu uygulamada sorunlu durumda. İçeriklerinin zengin ve güzel olması nedeniyle, aldığı düşük puanlara rağmen yine de üyelik açtım fakat yaşadığım bu deneyim nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hesabımın bir an önce aktif edilerek uygulamaya erişimimin sağlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise Vodafone Pay üzerinden ödediğim yıllık paket ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca teknik destek ekibinin benimle iletişime geçerek yaşadığım erişim sorununu detaylı şekilde incelemesini ve kalıcı bir çözüm sağlamasını istiyorum.