to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti aboneliğim için telefonla aranarak 2025 Eylül ayında, 2026 Eylül ayına kadar geçerli olmak üzere 1 yıllık, 550 TL sabit taahhüt ile anlaşma yaptım. Görüşmede faturamın bu süre boyunca sabit olarak 550 TL olacağı açık şekilde söylendi ve ben de buna güvenerek aboneliği başlattım.
Ancak buna rağmen birkaç aydır 624 TL ve 639 TL gibi tutarlarda fatura ödedim. 2025 Ekim ayında ise 2 035 TL gibi tamamen anlamsız ve aşırı yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı gördüğüm gün hemen müşteri hizmetlerini arayıp tutarın yanlış olduğunu ilettim, gerekli kontrollerin yapılmasını istedim. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca sadece oyalanarak somut bir çözüm sunulmadı ve hiçbir hakları olmadığı halde 924 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Ben taahhüt sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve yapılan bu haksız faturalandırmanın düzeltilmesini istiyorum. Fazla ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın başta belirtildiği gibi 550 TL taahhüt üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinin de dinlenerek hatanın nereden kaynaklandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iki kez yeni taahhüt verdim. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak herhangi bir taahhüt vermediğim söylendi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim ve bana 48 saat içinde dö...
Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...
Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
17.05.2023 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ev internet taahhüdüm bitmesine az kaldığını kampanyaya ek yanında Digiturk paketi vereceklerini bana söylediler. İlk 2 ay 89 lira daha sonra 129 TL olarak bir yıl boyunca ödeme şeklinden 3 farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm. Bütün bu ...
Yorumlar