Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Kullanılmayan Dönem İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi

ID:33380802

Kullanılmayan Dönem İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi

Zeynep

15 Ağustos 17:25

Vodafone faturalı hattım için 2025 yılında 640 TL tutarında bir fatura kesildi. Oysa bu ay içinde hattımı 1 ay kullanmadan başka bir operatöre geçiş yaptım ve herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini, ayrıca 2025 yılına ait 640 TL’lik fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi Bursa’da gerçekleştirdim. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. z************@gmail.com

Vodafone

15 Ağustos 18:19 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

15 Ağustos 20:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız 665 TL Ceza Ve İade Talebim

Ali

Vodafone

04 Ekim 20:01

394

Vodafone mobil hatlarım olan 0554********68 ve 532 *******64 numaralı hatlarımda, taahhüt sürem bitmesine ve bayiden son faturamı ödeyerek başka bir operatöre geçiş yapmama rağmen, 5 Eylül 2025 ödeme tarihli faturamda toplam 665 TL fazladan ücret kesilmiştir. Faturada herhangi bir ek paket, kullanım...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-4.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-3.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-2.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-1.jpg

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fatura Borcu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Oktay

Vodafone

15 Eylül 04:52

259

29/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın tarife ücreti 850 TL idi. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından faturama 3.196 TL borç çıkarıldı. Bu tutarın haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iade...

Vodafone'da Fatura Hataları Ve Hattıma İzinsiz Müdahale!

Emin

Vodafone

19 Eylül 18:06

2024 Ağustos ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda birçok sorun yaşamaktayım. Öncelikle, fatura tutarında hatalar oluştu ve çekim problemleri nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca, benden izinsiz olarak faturalı hatta devam ettirildim. Faturasız hatta geçmek için 2025 Ağustos...

Vodafone'da Fatura Hataları Ve Hattıma İzinsiz Müdahale!

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hat İçin Beklenmedik Fatura Ve İletişim Sorunu

Cemal

Vodafone

20 Haziran 15:25

423

30 Mart 2024 tarihinde Vodafone firmasına geçiş yaptım. Yüksek fiyat nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. 26 Nisan 2025 tarihinde Vodafone’dan çıkışım gerçekleşti ve son olarak 643,50 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak firma, bir ay sonra kullanmadığım hatta 1.256,50 TL tu...

Kullanılmayan Hat İçin Beklenmedik Fatura Ve İletişim Sorunu

Didem sonuçtan memnun

Çözüldü

Hattımı Taşıdıktan Sonra Vodafone Tarafından Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Didem

Vodafone

13 Ekim 19:17

197

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşımış olmama rağmen Eylül 2025 için 383,25 TL ve Ekim 2025 iç...

Öne Çıkan Konular