to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir iPhone 11 satın aldım. Telefon dün elime geçti ve açar açmaz cihazın bozuk olduğunu, kendi kendine yaklaşık 2–3 dakikada bir kapanıp açıldığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadığım için hemen iade talebi oluşturdum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana 20261210034838281-5780***11 numaralı kod verildi ve bu kodla Yurtiçi Kargo üzerinden iade işlemi yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda sistemde görünen kodun bir hanesinin farklı olduğunu ve 20261310034838281-5780***11 şeklinde göründüğünü gördüm. Uygulamada bu kargo kodu hâlâ “kargoya verilmesi bekleniyor” olarak görünüyor.
Ben iade kargomu müşteri hizmetlerinden aldığım ilk kodla çoktan gönderdim ve bu kod farkı nedeniyle iademin kabul edilmemesinden ya da sürecin olumsuz sonuçlanmasından endişe ediyorum. Bozuk gelen ve hiç kullanamadığım bu telefonu istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Kargo kodu karışıklığının bana herhangi bir mağduriyet yaşatmadan, iademin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Vodafone Online üzerinden hattıma ek olarak ikinci el iPhone 11 Pro Max satın aldım. Daha önce de bu ay içinde yine Vodafone’dan ikinci el iPhone 14 almış, “mükemmel” denilerek satılmasına rağmen sorun yaşadığım için iade etmiştim. İPhone 11 Pro Max için de yine “mükemmel” durumda, garantili cihaz d...
Vodafone Online Mağazasından iPhone 11 aldım. Ürün çok geç geldiği için iade etmek istedim. Online Mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum ve Vodafone tarafından iade süreci için bilgi bekledim. Aradan 19 gün geçti ve bilgi gelmedi. Faturama yansıdığını görünce Online mağaza yetkilisini aradım fakat...
Vodafone mobil uygulaması üzerinden puanla taksitli olarak satın aldığım iPhone 11 cihazım 18 Kasım’da aldığım, bugün ise kargodan teslim ettiğim halde bozuk çıktı. Telefonu kutusundan çıkarıp açmaya çalıştığımda ekran hiç görüntü vermedi, şarja takmama rağmen hiçbir tepki olmadı. Cihaz, kutudan çık...
Vodafone'dan taksitli olarak iPhone 11 aldım ve telefon elime ulaştığında arka kısmı kırık, ekranı yerinden çıkmış haldeydi. Ayrıca telefon kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine cihazı iade etmek için müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Onlar ise sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını ifade...
Vodafone yanımda dan aldığım 2. El iPhone 11 telefon (telefonu satın aldığımda sitede mükemmel durumda diye satıştaydı) elime geçtiğinde ekran ve pili orijinal olmadığı için aynı gün kargoya verip iade ettim. 15 mayısta gönderilen telefonu aynı gün kargo ile iade ettim. Buna rağmen iade işlemleri sü...
Yorumlar