İPhone 17’de Wi-Fi Ve Bluetooth Kesintileri, Aşırı Isınma Ve Ayıpsız Değişim Talebi

28.04.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasından 75.000 TL bedelle satın aldığım iPhone 17 marka cep telefonunda, satın alımdan kısa süre sonra Wi‑Fi ve Bluetooth bağlantılarının kendiliğinden kapanıp açılması ve aşırı ısınma sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında doğrudan Apple yetkili servisine götürdüm ve özellikle değişim talep ettiğimi belirttim.

Ancak talebime rağmen, henüz yaklaşık 40 günlük olan cihazımda ana kart (logic board) değişimi yapılarak tarafıma onarılan cihaz olarak teslim edildi. Bu kadar yeni bir üründe bu ölçüde kapsamlı bir onarımı kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Media Markt Kağıthane Axis AVM mağazası ile görüştüğümde ise, cihaz onarıldığı için yapılacak bir şey olmadığı söylenerek talebim reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımdan “ayıpsız misli ile değiştirme” hakkımı kullanmak istiyorum ve Media Markt’tan, ayıplı ürünün yenisi ile, ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Markanın, yasal tüketici haklarımı gözeterek bu talebimi hızlı bir şekilde yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.