to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Aralık’ta iPhone 12 cihazı satın aldım, ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtıktan hemen sonra telefonun ekranında siyahlık olduğunu ve arka camın kırık olduğunu fark ettim. Cihazın ayıplı olduğunu gördüğüm anda telefonu hiç kullanmadım.
Hemen Vodafone Yanımda üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım. Sistem, talep oluşturuldu görünüyor şeklinde uyarı veriyor; ancak uygulama içinde hiçbir şekilde iade talebim görünmüyor. Daha sonra Vodafone mağazasına gittiğimde ise mağaza çalışanları cihazla ve iade süreciyle ilgilenmediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Cihazın teknik servis numarasını aradığımda da yaklaşık 10 dakika boyunca hatta “ilk sıradasınız” denilerek bekletildim; ancak hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanamadım, görüşme sağlanamadı. Cihazın bedeli faturama yansıyacak şekilde taksitli olarak alınmasına rağmen, teslimat anından itibaren kusurlu ve hasarlı bir ürünle baş başa bırakıldım ve hiçbir kanaldan destek alamadım.
Ayıplı ve hasarlı gelen iPhone 12 cihazın, herhangi bir kullanımım olmadan bu şekilde teslim edildiği için, yasal iade hakkım kapsamında satın alımımın iptal edilmesini ve hattıma yansıyacak cihaz bedeli taksitlerinin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 12 model bir cihaz satın aldım. Sipariş sırasında cihazın stokta olduğu belirtiliyordu ve teslimat süresi olarak 3 ile 6 gün arası bilgi verildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik cihazın stokta olmadığı bilgisi bana sipar...
01 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir telefon için sipariş verdim. Siparişi verir vermez hemen iptal ettim ve iade onayı da geldi. Buna rağmen siparişim iki gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan, teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün ted...
Vodafone mobil uygulaması üzerinden puanla taksitli olarak satın aldığım iPhone 11 cihazım 18 Kasım’da aldığım, bugün ise kargodan teslim ettiğim halde bozuk çıktı. Telefonu kutusundan çıkarıp açmaya çalıştığımda ekran hiç görüntü vermedi, şarja takmama rağmen hiçbir tepki olmadı. Cihaz, kutudan çık...
Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş iPhone 12 telefon aldım. Aldığım telefon uygulamada mükemmel olarak gösteriliyordu. Pil sağlığı olarak da %85-100 arasında gösteriliyordu. Telefon yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ve hiç açılmamıştı. Şarja taktığımızda şarj almadı. Mükemmel diye satıla...
Vodafone'dan iPhone 12 yenilenmiş cihaz bana ulaştıktan 2 gün sonra kamera arızası verdi. Ürünü iade hakkımı kullanmak istiyorum ama ne mobil uygulamadan ne müşteri iletişim merkezinden bir yardım alamıyorum. Ayrıca siparişi verirken 30 saniyede bağlanıp tatlı tatlı konuşan müşteri temsilcisi, iade ...
Yorumlar