to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan taksitli olarak iPhone 11 aldım ve telefon elime ulaştığında arka kısmı kırık, ekranı yerinden çıkmış haldeydi. Ayrıca telefon kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine cihazı iade etmek için müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Onlar ise sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını ifade ettiler. Kargo şirketine başvurduğumda onlar da herhangi bir sorumluluk kabul etmeyip beni geri çevirdiler. Daha sonra müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçerek telefonu bir kez daha geri gönderdim. Ancak onlar da yine kırık olan telefonu bana geri gönderdiler. Şimdi ne bir arayan var ne de bir geri dönüş. Durum şu an icra sürecine kadar ilerlemiş durumda. Ben bu konuda şikayetçiyim ve başka mağdurların olmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi bozuk telefon satıp arkasında durmuyorlar Vodafone şikayetçiyim gerekli yerlere de başvuracağım ben mağdur edildim başkası edilmesin
Vodafone online mağazasından bir adet iPhone 11 satın aldım ve ön ödeme olarak 2.500 TL yatırdım. Telefon elime ulaştığında ön camı yan sanayi, açma-k...
Vodafone'dan yenilenmiş iPhone 11 Pro Max aldım, daha iki hafta oldu. Telefonun ekranı çıktı, ses tuşları bozuldu ve geldiği gün bile ön kamerası arızalıydı. Çok pişmanım, müşteri hizmetleri kargo firmasına yönlendirdi. Kargo firmasına ulaşamıyorum. Kesinlikle çok mağdurum.
Vodafone'den almış olduğum iPhone 11 cihazı elime ulaştığında böyle bir şey görmedim. Arka kapakta boşluk vardı ve ekranın batarya orijinal olmadığını gördüm. Direkt iade etmek istedim. 1 ay oldu. İlk olarak cihazın fatura üzerine olduğu için ilk ödemeyi yapın, sonra biz iptal edeceğiz denildi. 3200...
23.07.2023 tarihinde online mağazadan iPhone 11 sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hazırlanıyor. Ekranı vardı. Siparişi iptal ettim ve başka yerde aldım 2 günde elime ulaştı, Vodafone elime ulaşmayan ve hatta kargoya bile verilmeyen telefonun ilk taksitini faturama yansıtıyor. Ne...
Vodafone'dan yanımda telefon aldım, iPhone 11'i mükemmel olarak faturaya ekledim. Sonra beğenmediğim için geri iade ettim, 14 iş günü içerisinde. İade edeli 3 ay oldu. Hattıma yansıyan aylık taksit ödemesinden birini ödedim, iade ettikten sonra paramı geri hesabıma yatırmadılar. Ben mağdur durumdayı...
Yorumlar