to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Olmasına Rağmen Vodafone Hattımın Aniden Kapatılması Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 7 aydır kullandığım Vodafone mobil hattım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Erzurum Yakutiye’de kullandığım ve 0505 *** ** 25 numaralı hattım 1 gün önce kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum ve hattımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Borcum olmamasına rağmen iletişim hakkımın bu şekilde keyfi olarak kısıtlanması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hattımın derhal yeniden açılmasını, hattımın neden kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı. Hattım 2 gündür kapalı
