to read complaints and reviews, or file yours.TV Cihazı Wi-Fi Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Servis
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kapsamında kullanılan TV cihazıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihaz eve ilk bağlandığı günden beri Wi-Fi bağlantısından sürekli kopuyor ve ancak fişi çekip takınca tekrar düzeliyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorun için servis kaydı oluşturdum ve bana gün içinde servis geleceği söylendi. 2 Ağustos 2026 tarihinde bütün gün evde servis bekledik, ancak kimse gelmedi. Daha sonra sistemde servis gelmiş ve sorunu çözmüş gibi işlem yapıldığını, yani sanki hizmet verilmiş gibi gösterildiğini fark ettim. Gerçekte ise ne gelen oldu ne de cihazdaki sorun giderildi.
Bu aboneliğim Bursa Yıldırım ilçesinde ve kayıt numaram 197682021 olarak görünmektedir. Hem cihazdaki Wi-Fi kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini hem de gelmediği halde gelmiş gibi gösteren ilgili bayi veya servis için gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
