to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Hatım Haksız Kısıtlanma Ve Canlı Destek Eksikliği
Vodafone hattımı bu sabah itibarıyla hiçbir borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde “Hattınız bu tür aramalara kapalıdır, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve görüşme başlatılamıyor.
Çağrı merkezini aradığımda da yalnızca yapay zeka asistanına bağlanabiliyorum; hattımın kısıtlandığını söylemekten başka bir işlem yapmıyor ve canlı desteğe ya da çözüm sağlayacak bir birime yönlendirmiyor. Herhangi bir ödenmemiş faturam veya borcum olmadığı halde hattımın bu şekilde kısıtlanması sebebiyle telefon görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum.
Borcu olmayan hattımın neden kısıtlandığının acilen kontrol edilerek, hattımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Profilimdeki numaradan iletişime geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
