Vodafone Limit Aşımı Nedeniyle Ödeyemediğim Fatura Ve Kısıtlanan Hat

Vodafone hattı kullanıyorum ve Şubat 2026 dönemine ait faturam limit aşımı gerekçesiyle 4.283 TL olarak yansıtıldı. Ben faturamı, aldığım Bursa göre dikkatle ayarlayan bir üniversite öğrencisiyim, babam yok ve maddi olarak yalnızca bursuma güveniyorum. Bu nedenle bu kadar yüksek bir faturayı ödemem mümkün olmadığı için durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Limit aşımıyla ilgili sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Özellikle 21 Şubat tarihinde bana, bu tutarın iade edileceği, bir sonraki aya yansıtılacağı ve böylece daha ödenebilir bir fatura çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek bekledim, ancak verilen sözler hiçbir şekilde tutulmadı ve hattım da kısıtlandı.

Maddi durumumun kısıtlı olduğunu defalarca izah etmeme, adeta yardım için yalvarmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ne limit aşımı mağduriyetim giderildi ne de vaat edilen iade gerçekleştirildi. Tüm bu süreç sonunda hem yüksek bir fatura ile hem de kısıtlanmış bir hatla baş başa bırakıldım.

Şubat 2026 faturamda yer alan limit aşımı kaynaklı tutarın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, verilen iade sözünün tutulmasını ve faturamın makul ve ödeyebileceğim bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Faturamı ödedikten sonra bu operatörü değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü, bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının çok büyük olduğunu da belirtmek isterim.