Bayrampaşa Uludağ Sokak’ta Şebeke Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır İstanbul Bayrampaşa Uludağ Sokak civarında telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, mobil interneti de kullanamıyorum. Günlük hayatımda ve işlerimde telefonuma ihtiyaç duyduğum halde bu bölgede hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım bu şebeke sorunu için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Ödediğim fatura karşılığında temel bir hizmet olan çekim kalitesini bile alamamak beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, yaşadığım bu süre boyunca kesintili ve kullanılamaz durumda olan hizmet nedeniyle faturamın sadece yarısını ödemek istiyorum. Ayrıca cayma bedelimin iptal edilerek başka bir operatöre ek masraf ödemeden geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Şebeke sorunumun giderilmesini ya da bu mümkün değilse mağduriyetimin fatura indirimi ve cayma bedelinin kaldırılmasıyla giderilmesini rica ediyorum.