to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen her seferinde farklı bir birime yönlendirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, şebekemle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Kullanamadığım hat için her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik hattı kapatmak veya operatörden ayrılmak istediğimde de yüksek bir cayma bedeli ile karşılaşıyorum. Hizmetini alamadığım bir hat için hem düzenli ödeme yapmak hem de ayrılmak isterken ceza istenmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Yaşadığım çekim ve şebeke problemlerinin bu kadar uzun süredir çözülememesi nedeniyle, bu hattan çıkmak ve cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ne fatura ödemek ne de ceza ödemek istemiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 6–7 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi Tonguç Baba Caddesi’nde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede doğru düzgün çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şebeke sorunu için yaptığım başvuruya karşılık olarak bana SMS ile, bulunduğum bölgede bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulamayacağı ve uzun vadede değerlendirileceği, baz istasyonu kurulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim bildirildi. Yani sorunun önümüzdeki dönemde de devam edeceği açıkça ifade edildi.
Hizmet alamadığım, çekmeyen bir hat için taahhüde zorlanmak istemiyorum. Bu nedenle hattı iptal etmek istiyorum ve toplam 3.072 TL olarak görünen cayma bedelimin iptal edilmesini, ayrıca bu kapsamda düzenlenen faturamın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım şebeke problemi düzelmeyecekse, mağduriyet yaşamadan hattımı taahhütsüz şekilde sonlandırmak ve cayma bedeli ödememek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telefonla normal bir şekilde konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, WhatsApp ve benzeri uygulamalarda bile sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu ...
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır neredeyse hiçbir yerde hattımdan verim alamıyorum. Evin içinde elimde telefonla dolaşmama rağmen ne video izleyebiliyorum ne maç açabiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum. Sürekli “servis yok” hatası alıyorum, Whats...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. İstanbul’un farklı noktalarında olmama rağmen hat çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve mobil interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Bu s...
Yorumlar