Daha Uygun Fiyatlı Pakete Geçiş Hakkım Engelleniyor

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 21 ağustosta bitecek. Fatura bedelim şu anda 531 TL'dir. Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak yeni taahhüt teklifi 720 TL olarak belirttiler. Bende bu rakamı ödeyemeyeceğimi ve böyle bir bütçemin olmadığını bu nedenle mevcut tarife paket içeriğimi düşürerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim lakin paket içeriğimi düşüremeyeceğimi ve en düşük teklifin 720 TL olduğunu belirterek beni maddi imkanlarımı zorlayarak bu meblağı ödemeye mahkum ediyorlar. Vodafone bayisine de gittim fakat herhangi bir çözüm sunmadılar.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketim için daha uygun ve makul bir teklif sunulmasıdır veya tarifemi düşürerek ödeyebileceğim bir paket e geçme konusunda yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 15-20 gün önce sona erdi. Bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son faturamda 1271 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Olayı fark ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm; faturamı ancak güncel tutarı kontr...
Yorumlar