to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir.
Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçmek için yaptığım görüşmenin dinlenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, herhangi bir Vodafone bayisine gitmedim.
Fazla alınan ücretin iadesini ve tarifemin bana söylenen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Vodafone faturalı hattımda, son faturamda taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve 980 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3225’tir. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini yakl...
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak yaklaşık 5 yıldır ailece aynı operatördeyiz ve 3 hat kullanıyoruz. Taahhüdümüz sona erdikten sonra bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamızda %100’e yakın bir zam uygulandı ve 400 TL olan faturamız bir anda 850 TL’ye çıktı. Bu durumu fark ettiğimizde Vo...
Yorumlar