Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Numaramın Güvenliği Ve Bilinmeyen Aramalar Hakkında Destek Talebi

profile
17 Ağustos 2025 23:17
1.149

Vodafone bireysel faturalı sınırsız hattımı yaklaşık 3 aydır, gündüz ve akşam üzeri saatlerinde sürekli olarak bilinmeyen numaralar arıyor. Geri aradığımda ise karşı taraf "Beni aramışsınız" diyerek bana ulaşıyor; ancak ben bu kişileri hiç aramadım. Konuyla ilgili olarak Tunceli Vodafone bayisine başvurdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Numaramı ilk aldığımda Şırnak Cizre’de başka birine ait olduğunu fark etmiştim, ancak şu anda hattım ve faturam tamamen kendi adıma kayıtlı ve tüm bilgilerim doğru. Herhangi bir maddi kayıp veya şüpheli bir durum yaşamadım. Numaramın başka birine devri, sim kart değişimi ya da numara taşıma işlemi de yapılmadı.

Vodafone’dan talebim, numaramın güvenliğinin sağlanması ve bu aramaların nedeninin teknik bir hata mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının detaylı olarak araştırılmasıdır. Ayrıca elimde çağrı kayıtları ve ekran görüntüleri de mevcut; istenirse paylaşabilirim.

17 Ağustos 2025 23:56 (Şikayetten 38 dakika sonra)
18 Ağustos 2025 13:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrah
Emrah
23 Ağustos 2025 13:15

Evet, iki kez aramışsınız ve ulaşamamışsınız, doğru. Ancak insanlık hali, her zaman uygun olmayabilirim. Nitekim cenazemiz nedeniyle de o an müsait değildim. Fakat kafanıza göre aramak yerine, “Emrah Bey, sizi şu gün şu saatte arayacağız, uygun mudur? ” şeklinde bilgi verilip, karşılıklı uygun zaman belirlenebilirdi. Böylece sorun daha sağlıklı bir şekilde çözülebilirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numaram İzinsiz Kullanılıyor Mu? Vodafone'dan Açıklama Bekliyorum

profile
Şeyda
22 Eylül 2025 19:14
355

Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Vodafone'un Çözüm Sunmaması

profile
23 Temmuz 2025 19:10
337

Hattım Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

profile
Mehmet
14 Ağustos 2025 14:47
509

Vodafone Hattımda Tekrarlayan Yanlış Arama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
03 Mayıs 2025 23:46
717
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri