Vodafone bayilik

6 ay önce Vodafone hattıma Karabük 100. Yıl bayisinden geçiş yaptım ve 25 GB faturasız paket almak istedim. Bayi çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi sonucu, internet üzerinden 200 TL yükleme yaptım; fakat paketim tanımlanmadı. Sorunu çözmek için tekrar bayiye gidip ödeme yaparak paketimi ancak o ş...

Aşağıda belirttiğim sorunu müşteri temsilcisi dönüş yaptı. Çözüm olacağınız söyledi ama halen çözüm sağlanmadı 1 yıl 8 aydır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri limit puanım hiç hesaplanmadı. Sadece bir kez uygulama üzerinden 30.000 tl limit puanım göründü, ancak ertesi gün o da kaybo...

Çarşamba günü Vodafone online işlemler üzerinden esim olarak numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra numaram kapandı ve taşıma işleminin gerçekleştiğine dair mesaj geldi, ancak esim için gerekli olan QR kodu tarafıma iletilmedi. Hattım şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve internet, ...

20 Ağustos Çarşamba günü İzmir Konak Eşrefpaşa Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0818 ile biten numara, başkasına ait ve 8 senedir kullanılan bir numaraymış. Numaranın daha önce kullanıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik numaranın eski sahibi ve başka ...

18.08.2025 Pazartesi günü, cezaevinde bulunan kardeşimle görüşme yapabilmek için 0544*****42 ve 0536*****76 numaralı hatlara ait ıslak imzalı ve kaşeli abonelik sözleşmesini talep ettim. Cezaevi müdürlüğü, bu evrakı zorunlu olarak istemektedir. Talebimi ilettiğim günden bu yana toplam 4 gündür hem V...

Vodafone faturasız hattımda 3 aylık geçerli Kolay Tarife paketim bulunuyordu. Paketi yenilemek için 200 TL bakiye yükledim, ancak tarife yenileme işleminin tl yüklemesiyle değil, bayiden yeniden ödeme yapılarak gerçekleştirilebileceği söylendi. Yüklediğim 200 TL bakiyeyi kullanamadım ve işlemi tamam...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı aktif olarak kullanıp faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, önce puanım yüksek (10 binin üzerinde) görünüyor; ancak cihaz seçmek istediğimde puanım 1’e düşüyor ve cihaz alamıyorum. Bu soru...

Aşağıdaki şikâyetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu. Bayi sahibi, 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikâyet de ettin bana hiçbir şey olmadı,...

Aşağıdaki şikayetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu: 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikayet de ettin, bana hiçbir şey olmadı.' demiş bayi...

5 gün önce Gaziosmanpaşa Vodafone bayisinden faturama ek olarak Tecno Camon marka bir telefon satın aldım. Satış sırasında, cihazın oyunlarda 30-40 FPS arasında performans vereceği ve eğer bu performansı sağlamazsa değişim veya iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazı kullandığımda, vaa...

Bugün, Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi’indeki Vodafone bayisinde Turkcell’den Vodafone’a faturasız numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden 250 TL ücret talep edildi ve ödemenin sadece nakit olarak yapılabileceği belirtildi. Herhangi bir fiş, makbuz veya belge verilmedi, ayrıc...

20 gün önce Siirt Kurtalan’daki Vodafone bayisinden tarife değişikliği yaptım. Bayi, kullanıcı adımı değiştirmem halinde ek paketlerde 40 veya 60 GB FreeZone güzelliğinin çıkacağını söyledi. Talimatlara uyarak kullanıcı adımı değiştirdim fakat herhangi bir ek paket tanımlanmadı. Bu süreçte defalarc...

19/08/2025 akşam saatlerinde Yurtiçi cihazım bir anda şebeke almamaya başladı. Aynı gün saat 19:00-20:00 arasında Ankara Arcadium Vodafone bayisine başvurdum. Bayide, sim kartımın arızalandığı ve yeniden sim kart almam gerektiği, aksi halde şebeke alamayacağım ve faturamın işlemeye devam edeceği bel...

Vodafone Mersin Forum bayisinden Samsung S24 fe model telefonu aldım ve hattımı bu cihazda kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 haftadır cihazımda "IMEI kayıt dışı" uyarısı alıyorum ve telefonumu kullanamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone mobil imza hizmeti için Kayseri’de toplam 6 farklı bayiye başvurmama rağmen hiçbirinden mobil imza başvurusu yapamadım. Vodafone’un mobil imza başvurusu almaya yetkili tüm bayileriyle görüştüm ancak hiçbirinden yardımcı olamadılar. Bayiler, yetkili olmadıklarını ya da mobil imza kartının ka...

Kasım 2024’ten bu yana çocuklarım adına kullandığım 5696 ve 5602 ile biten iki Vodafone faturalı hatta sürekli yüksek tutarlı faturalar gelmektedir. Faturalarda ek paket ve aşım ücretleri yer almakta, toplamda 8.000 TL’ye ulaşan bir borç oluşmuştur. Müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, hattımı fatur...