to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak eSIM numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işleminin tamamlandığı ve hattımın aktifleştiği bilgisini içeren e-posta tarafıma ulaştı. Ancak, eSIM için gerekli olan QR kodu tarafıma iletilmediği için hattımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde QR kodunu almak için bir Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Online işlemle başlattığım bir süreçte, tekrar fiziksel bir bayiye gitmemin istenmesi ve bu işlem için ek ücret talep edilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca, işlem yaptığım bayi “DigitalC2D” (Bayi Kodu: ES67123) üzerinden herhangi bir ödeme veya ek ücret talebi olmadan işlemi tamamladım. Ancak, yerel bayiye gidersem ücret talep edileceği bildirildi.
Vodafone’dan beklentim, eSIM QR kodumun ücretsiz olarak e-posta adresime gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
13.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim için başvuru yaptım ve mevcut Turkcell aboneliğimi Vodafone faturalı hatta taşımak istedim. Başvurumun ardından tarafıma aktivasyon için gerekli olan QR kodu gönderilmedi. 16.09.2025 07:50’de işlemin gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına ra...
T***’den Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım ve e-sim için QR kodunun tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak herhangi bir kod gönderilmedi. Hattımı 3-4 gün önce taşıma işlemlerini başlattım ve 1 gündür hattımı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle (0542 542 00 00) görüştüm, ancak yardımcı...
Yorumlar