Berlin Ankara Uçuşunda Bisiklet Ekipmanı Kutu Parçalanması Ve İade Talebi

11.11.2026 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim Berlin–Ankara uçuşunda, bisiklet ekipmanı olarak teslim ettiğim 6000 euro değerindeki karbon malzemeli ürünlerim varış noktasında kutusu komple parçalanmış şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kadar hassas ve yüksek bedelli bir ekipmanın bu biçimde taşınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hasar tespiti için olay anında tutanak tutuldu ve ben de ayrıca Ajet’e resmi başvuruda bulundum, ancak başvuruma bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç hem iletişim hem de ilgi açısından benim için son derece yıpratıcı geçti.

Bu uçuşa ait PNR kodum 50R472’dir. Hem ödediğim 70 euro taşıma bedelinin iadesini hem de ürünümün yüksek değeri ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ekipman bedeli üzerinden %30 oranında ek para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilerek zararımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.