to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Olmayan Numara Verildiği İçin Sürekli Yanlış Mesaj Ve Arama Aldım
Vodafone üzerinden numara değişikliği talebinde bulunurken özellikle daha önce kullanılmamış, sıfır bir numara verilmesini istedim. Buna rağmen tarafıma verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcı tarafından kullanıldığı anlaşılmaktadır.
Yaklaşık 1 aydır bu numarayı kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak farklı kişilerden aramalar ve SMS’ler alıyorum. Eski numara sahibine ait olduğu anlaşılan banka, kargo, üyelik ve kişisel içerikli mesajların gelmesi hem özel hayatımı hem de günlük düzenimi olumsuz etkiliyor ve ciddi şekilde rahatsızlık veriyor.
Hattımı şu anda faturasız olarak kullanıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum. Tarafıma, talep ettiğim şekilde daha önce hiç kullanılmamış, sıfır bir numara tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak numaramın ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde sıfır bir numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
