Meka Butik'ten Siparişimin Habersiz İptali Ve İade Talebi

9 Kasım’da Instagram üzerinden Meka Butik’ten kürk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 1.449,30 TL olarak 2 taksit halinde gerçekleştirdim. Kürkün acil olarak elimde olması gerekiyordu, bu nedenle özellikle hızlı gönderim yapılacağını düşünerek siparişi oluşturdum.

Siparişten sonra her sorduğumda ürünün hazırlanma aşamasında olduğu ve kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün sistemden kontrol ettiğimde, 220657991 numaralı siparişimin 13:03’te benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Şu an hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim 1.449,30 TL tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ödememi iade edilip edilmeyeceğini bile bilmiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin neden haberim olmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, en kısa sürede ödediğim 1.449,30 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.