to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ne Var'dan 30 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Ek Ücret Endişesi
2 Mayıs Pazar günü gece saat 23.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Bana Ne Var” bölümünü kullandım ve hattıma 30 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek internet kullanımımı ona göre yaptım, ancak 30 GB internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı.
30 GB internetin tanımlandığını düşünerek yaklaşık 800 MB – 1 GB arası bir kullanım yaptım ve hattım faturalı olduğu için bu kullanımın tarifeme ek olarak ücretlendirilmesinden endişe duyuyorum. İnternet paketinin bana verildiği söylendiği halde hattıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur oldum.
“Bana Ne Var” üzerinden tanımlanması gereken 30 GB internet paketimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaptığım yaklaşık 800 MB – 1 GB arasındaki kullanımın da ek ücretlendirmeye sebep olduysa iptal edilmesini, herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı 27 Nisan 3 Mayıs haftası çarkımdan kazanılan internet verilmedi kendi internetim gitti şikayetçiyim acilen çözüm sorunumu lütfen.
Kimse de iletişime geçmedi.
