to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Tarife 50GB Olması Gereken 16GB Tanımlandığı İçin Şikayet
Vodafone Yanımda uygulamasından tarafıma sunulan teklif doğrultusunda tarifemi değiştirdim. Aktif tarifem 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyordu. Uygulama üzerinden 50 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren yeni teklifi kabul ettim. Ancak işlemi onayladıktan sonra hattıma sadece 16 GB internet tanımlandığını gördüm.
Yaklaşık bir hafta önce yaptığım bu işlem sonucunda hem daha yüksek bir pakete geçtiğimi düşünürken, hem de önceki tarifeme göre daha avantajlı ödeyeceğimi sanıyordum. Şu anda ise daha az internet hakkı olan bir pakete geçmiş, buna rağmen önceki duruma göre dezavantajlı bir konuma düşmüş durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, Vodafone Yanımda üzerinden onayladığım teklifin aynen uygulanması, hattıma 50 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS’in tanımlanması ve tarife ücretimin de uygulamada gösterilen şekilde düzenlenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum halledildi çok teşekkür ederim
