Sinyal Kesilmesi Sorunu Çözülmedi, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

2026 Nisan ayında Vestel 43ug9750 43'' 4K Smart Google TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sinyal kesilme sorunu yaşıyorum. Cihaz birkaç saat çalıştıktan sonra bir anda sinyal kesiliyor, televizyonu kapatıp bir süre bekleyince sinyal geri geliyor, fakat yeniden birkaç saat çalıştıktan sonra aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor.

Bu sorun nedeniyle Vestel servisi iki kez eve geldi, televizyonu götürüp getirdiler ve yazılım attıklarını söylemelerine rağmen sorunu gideremediler. Servis “bir şey yok” dese de, sorun aynen devam ediyor. Görüştüğüm bağımsız bir tamirciye durumu anlattığımda, tuner kart arızası olabileceğini ifade etti. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, televizyonu aldığıma pişman olmama neden oldu.

Vestel’den televizyonumdaki sinyal kesilme arızasının kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, bu mümkün olmuyorsa da cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.