Vodafone Taahhütlü Paket Yerine Eksik Dakika Tanımlanması Ve Çözüm Sağlanmaması

Vodafone faturalı hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca aylık 2000 dakika, 20 GB internet ve Vodafone’lularla sınırsız k...

Vodafone faturalı hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca aylık 2000 dakika, 20 GB internet ve Vodafone’lularla sınırsız k...

Kendi üzerime olan, kızımın kullandığı Vodafone faturalı hatta bilgim dışında yeni bir tarife tanımlanmış ve şu an ödenecek fatura tutarı 1064 TL olar...

Vodafone faturalı hattımda faturamı maaşım 2 gün sonra yatacağı için ödeyemedim. Sadece 48 saatliğine kısıtı kaldırmak istedim ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce bir defa bu işlemi yaptırdığım için tekrar yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu anda internet, arama ve SMS hizmetler...

Vodafone Red50 tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde Youtube.com, WhatsApp ve Spotify gibi uygulamaların sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Özellikle paketim yenilendiğinden beri bu sorunu yaşamaktayım. Balıkesir Bandırma’da ika...

Yaklaşık bir aydan fazladır. Vodafone Happy Çark uygulamasında her hafta çarkı çevirmeme rağmen sadece indirim çeki veriliyor, asla internet hediyesi çıkmıyor. Aynı durumu aile üyelerimle de defalarca denedik ve hiçbirimize internet hediyesi verilmedi. Uygulamayı güncel olarak kullanıyorum ve hattım...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB paketini uzun süredir kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün sona ermesiyle birlikte paket ücretim 550 TL’den 1200 TL’ye yükseldi. Bu yüksek fiyat artışı nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “fiyatımız bu” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi b...

Vodafone mobil internet paketimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli olarak çekim problemi var ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan hiçbir GB kampanyasından faydalanamıyorum. Yüzlerce lira ödeme yapmamıza rağmen hizmet alamıyoruz. Bu sorun ...
28.08.2025 tarihinde Ayvalık Balıkesir Vodafone şubesinden bireysel hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, 01.09.2025 tarihinden it...

Vodafone Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Zonguldak Ereğli’de tatilde bulunduğum yaklaşık 2 hafta boyunca hattımda ciddi çekim gücü problemi yaşadım; interneti hiç kullanamadım ve arama yapamadım. Ayrıca, Balıkesir’de otobanda arabamız bozulduğunda da hattım yine çekmedi ve yaklaşık 4 saat boyunca...

Vodafone faturalı hattımı 2 ay önce çağrı merkezini arayarak iptal ettirmek ve kontörlü hatta geçmek istedim. Cayma bedelini de ödememe rağmen, hattım hala iptal edilmedi ve 1250 TL tutarında fatura çıkarıldı. 0543***6801 numaralı hattım için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ulaşamıyorum ve ...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone faturasız hattımı kullanamıyorum. Herhangi birini aramaya çalıştığımda “arama yapmaya yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde ...
Vodafone mobil hattım ile Balıkesir Karesi bölgesinde son 5 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantım çoğu zaman çok yavaş oluyor, bazı bölgelerde ise tamamen çekmiyor. Sorunun düzeltilmesi için her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve her...

Vodafone ve Turkcell’in uzun süredir reklamlarında “her yerde çekim” vaadi olmasına, denizde, karada, mağarada, dağ başında bile en iyi altyapıya sahi...
31.08.2025-01.09.2025 tarihlerinde Vodafone’un online özel 20 GB 182 TL tarifesine geçmek istedim. Şu anda aktif Türk Telekom kullanıcısıyım ve taahhüdümün son ayında olmama rağmen Türk Telekom tarafından yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu nedenle geçiş işlemini son haftaya bıraktım. Hafta içinde...

Vodafone faturalı hattım bana ait olmasına rağmen, bugün yaklaşık 1 saat önce çocuğumun benim bilgim dışında Vodafone tarafından arandığı sırada öneri...

Vodafone faturalı hattımda, hakkım olmasına rağmen akıllı internet devreye girdi ve bu nedenle 505 TL ek ücret tahsil edildi. Sorun 3 gündür Balıkesir’de yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Haksız yere yansıtılan bu ücretin faturamdan düşülmesini ve...

0532****540 numaralı hattı kullanmaktayım. Balıkesir Erdek'teyim ve askeri personelim. Vodafone Red Sınırsız paketi kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür internetimi kullanamıyorum. Aradığımda baz istasyonunda çalışma olduğu söyleniyor. İki hafta sonra tekrar aradığımda yine aynı durumu yaşıyorum. Herhan...

Vodafone mobil internet kullanıcısıyım ve hattımı Vodafone'a taşıdığımdan beri Youtube.com uygulamasında kısıtlı modun kapalı olmasına rağmen yorumlar kapalı gözüküyor ve bazı videolar açılmıyor. Ayarlara baktığımda kısıtlı modun ağ yöneticisi tarafından (yani Vodafone tarafından) açıldığı ve benim ...

Yaklaşık üç hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana faturalı hattımda çağrı yönlendirme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Yönlendirme yapmak istediğimde “bilinmeyen hata” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telefonu kullanarak farklı bir hatta yönlendirme işlemi sorunsu...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık iki seferdir beklenmedik şekilde paket limit aşımı engelleme paketim olmasına rağmen ek paket internet aşım ücretiyle karşılaşıyorum ve sürekli olarak GB yenilenmesi yapılıyor. Bu süreçte toplam 1.800 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 2.235 TL’ye ulaştı. Balık...

Samsung A32 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma yaklaşık 1 saat önce giriş yapmak istediğimde, “Bu numarayla WhatsApp’ı kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim engellendi. Hesabımda herhangi bir olağan dışı kullanım (toplu mesaj gönderimi, farklı gruplara eklenme v...
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln...