Taahhüt Bitince Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Emre

Vodafone

08 Eylül 2025 17:57

138

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB paketini uzun süredir kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün sona ermesiyle birlikte paket ücretim 550 TL’den 1200 TL’ye yükseldi. Bu yüksek fiyat artışı nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “fiyatımız bu” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Balıkesir Gönen’de yaşıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 1714’tür. Bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul etmiyorum ve daha uygun bir fiyat veya yeni bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

08 Eylül 2025 20:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Eylül 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Mert

Vodafone

09 Ağustos 2025 00:01

Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakın yeni fatura döneminde fiyatım 510 TL’den 900 T...

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-2.jpg

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Taahhütlü Tarifelerde Yüksek Zam ve İndirim Politikası Hakkında Şikayet

Ömer

Vodafone

20 Ağustos 2025 15:09

259

2022 yılından bu yana Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi kullanıyorum. Ancak son yıllarda paket ücretine fahiş zamlar yapıldı. Önceden yaklaşık 380 TL civarında ödeme yaparken, şu anda aylık ücretim 650 TL’ye yükseldi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum. Fiyat artışları sonrası Voda...

Kardelen sonuçtan çok memnun

Çözüldü