to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca aylık 2000 dakika, 20 GB internet ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren paketin 270 TL karşılığında tarafıma tanımlanacağı söylendi. Bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bana yanlışlıkla 1000 dakikalık farklı bir paket tanımlandı ve bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerin ses kayıtları Vodafone’da mevcuttur. Talebim; 12 ay boyunca aylık 2000 dakika, 20 GB internet ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren, 270 TL’lik paketin tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri numaram: 6106. Sorunun yaşandığı lokasyon Balıkesir/Bandırma’dır.
Yorumlar