Yanmış Döner Ve Hijyen İhlali

1 Şubat saat 16.00 civarında Eyüp’te bulunan Hey Döner Eyüp şubesine gittim. Sipariş verdiğimiz dönerlerin etleri aşırı derecede yanmış halde servis edildi. Ayrıca çalışanların eldiven ve bone kullanmadığını, bu nedenle hijyen açısından da kır ve benzeri kontaminasyon riski olduğunu gördük.

Durumu çalışanlara, etlerin yanık olduğunu ve hijyen açısından rahatsız olduğumuzu açıkça ilettik. Ancak “Bizim dönerler böyle, yanık değil” şeklinde karşılık verip ürünleri değiştirmeyi kabul etmediler ve buna rağmen hesabı ödememizi istediler. Elimizde o anki durumu gösteren videolar da bulunmaktadır.

Hem yanmış ürün servis edilmesi hem de hijyen kurallarına uyulmaması nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şube hakkında gerekli denetimlerin yapılarak hem pişirme standartlarının hem de hijyen koşullarının düzeltilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.