Hattım İptal Edilmediği İçin Haksız Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum


Vodafone faturalı hattımı 2 ay önce çağrı merkezini arayarak iptal ettirmek ve kontörlü hatta geçmek istedim. Cayma bedelini de ödememe rağmen, hattım hala iptal edilmedi ve 1250 TL tutarında fatura çıkarıldı. 0543***6801 numaralı hattım için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Balıkesir’de ikamet ediyorum ve işlemleri burada başlattım. Faturanın iptal edilmesini ve hattımın kontörlü olarak devam etmesini talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık Ağustos ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak bu işlem hiçbir ş...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yö...

Vodafone’da numara değişikliği işlemi yaptım, eski numaramı kapatmak istedim ancak 3 aydır kullanmadığım hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Eski numaram: 0542*****92, yeni numaram: 0547*****58. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hattın iptal edileceğini söylediler fakat hala iptal edilmedi....

Yorumlar