Migros Kepez Online Siparişlerde Sürekli Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

Ece

363

Uzun süredir Migros Çanakkale Kepez bölgesinden online alışveriş yapıyorum ve neredeyse haftada 3–4 kez sipariş veriyorum. Her seferinde hızlı teslimat seçeneği için ekstra ücret ödememe rağmen, siparişlerim sürekli geç teslim ediliyor. Uygulamada stokta var görünen ürünler, siparişi verdikten sonra “elimizde yok” denilerek eksik gönderiliyor ve her siparişte mutlaka bir şeyler eksik geliyor.

Bu yaşadığım sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün de yine aynı sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca şikayet açmakla veya ara sıra kupon tanımlamakla yetiniliyor. Ben kupon değil, aldığım hizmetin düzgün ve tutarlı şekilde verilmesini, hızlı teslimat ücreti alınıyorsa gerçekten hızlı teslimat yapılmasını ve stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmemesini istiyorum.

Online alışverişte sürekli gecikme ve eksik ürünle karşılaşmak, üzerine bir de bunun tekrar tekrar yaşanması artık ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık olarak hissediliyor. Bu nedenle, Kepez bölgesindeki online sipariş ve stok yönetimi süreçlerinin acilen düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Sürekli Eksik Ürün, Gecikme Ve Bölge Teslimatının Durdurulması

Ay Sa

Migros

289

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle son bir yıldır siparişlerimde eksik ürünler, iptaller ve zamanında yapılmayan teslimatlar gibi sorunlar yaşamaya başladım. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim ve her seferinde sorunların düzeleceğini umdu...

Migros Sanal Market’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

Melodi

Migros

287

Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde 45 dakikada teslimat seçeneğini kullanıyor ve bunun için ekstra ücret ödüyorum. Ancak her siparişimde teslimatlar en az bir buçuk‑iki saat gecikmeli olarak geliyor, hiçbir zaman taahhüt edilen sürede teslim edilmiyor. Bu durum her si...

Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Siparişim Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berkant

Migros

609

Migros Sanal Market üzerinden 17.35’te hızlı teslimat (45 dakika içinde) seçeneğiyle, 1050 TL tutarında ve ayrıca 50 TL hızlı teslimat ücreti ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 734324065). Teslimat adresim Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi, Hale Sokak, Anıl Apartmanı’dır. Ancak son iki sipariş...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Neyhan

Migros

468

Son on beş gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte hem eksik ürün teslimatı hem de ciddi teslimat gecikmeleri yaşadım. Siparişlerimde eksik ürün olduğunda normalde aranarak bilgilendirilmem gerekirken, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ayrıca, 24 Eylül'de ver...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ne Ürün Var Ne Açıklama

Arda

Migros

156

10.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Çanakkale Kipa şubesinden #775859681 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 617,60 TL olarak online şekilde yaptım. Siparişimin teslimat durumu sistemde gece saat 22.00 civarında “teslim edildi” olarak güncellendi ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi...