Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana bildirilen bilgiye göre, taahhüt bitiminden sonra faturamın 120 TL’den...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana bildirilen bilgiye göre, taahhüt bitiminden sonra faturamın 120 TL’den...

Yaklaşık 6 aydır Balıkesir Bağlar Sokağı’ndaki işyerimde Vodafone faturalı hattımı kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve işyerimde hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Balıkesir’in merkezinde böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Balıkesir Bandırma 17 Eylül Mahallesi’nde sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve her yerde devam ediyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde ba...

Vodafone Red hattım borcumdan dolayı bugün sabah kapandı. 2200 TL borcum bulunuyor ve hattımın 48 saatliğine açılması için ödeme sözü vermek istiyorum. Ancak 7000'e mesaj atamıyorum, bu yüzden işlem yapamıyorum. Balıkesir'de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone mağazasına da git...

13.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******21) için ödeme sözü vererek hattımın tekrar açılmasını talep ettim. Ancak, verilen söz yerine ...

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak telefonumun interneti için statik IP hizmeti talebimi ilettim. Bazı programlara erişim sağlayabilmem için statik IP’ye ihtiyacım olduğunu belirttim ve çağrı merkezi tarafından kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen her...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, faturada "ek kullanım" adı altında 139 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın "dijital eğlence servisi" kullanımı nedeniyle yansıtıldığı söylendi. Detaylı fatura talep ettiğimde ise 11834118 numaralı bir...
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red Sınırsız Video 40 GB paketi kullanıyorum. Her ay 896 TL ödüyorum. Son 1 yıldır...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura ödememi henüz yapmadığım için hattım yaklaşık 8 saattir kapalı durumda. Tobi üzerinden 48 saatliğine kısıtlamayı kaldırmak için gönderilen linke defalarca tıkladım ancak link hiçbir şekilde açılmıyor. Arama yapamadığım için müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...

Yaklaşık 1,5-2 haftadır Balıkesir merkezde Vodafone faturalı hattım tamamen çekmiyor. Ne arama yapabiliyor, ne internete bağlanabiliyor, ne de SMS gönderebiliyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüm. Ancak hattım...

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma esnasında internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. WhatsApp üzerinden gönderilen bir görüntüyü bile indiremiyorum; bunun için t...

Balıkesir Karesi ilçesi Bandırma Caddesi Atatürk Mahallesi'nde yeni yapılan DSİ 25. Bölge müdürlüğü iş yerimizde Vodafone hattı ile hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz. Binada bulunan ve Vodafone kullanan herkes aynı sorunu sürekli olarak yaşıyor. Diğer operatörlerde de benzer bir sorun mevcut, ancak ö...

2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...

07 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir İvrindi Vodafone şubesinde, 540 TL’lik kontörü yanlışlıkla 0545********54 numaralı hatta gönderdim. Aslında kontörü göndermek istediğim numara 0545********52 idi. İşlemi şubede peşin ödeme yaparak gerçekleştirdim, herhangi bir kart kullanmadım ve bana bir dekont veya...
Vodafone Red tarifesini Mithatpaşa Mahallesi, Mollaveli Sokak, Gömeç/Balıkesir adresinde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır sürekli şebeke ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve şebeke tamamen gidiyor. Her ay 1000 TL’yi geçen fatura ödüyorum; ancak buna rağmen inte...

Vodafone Red hattım ile Balıkesir merkezde yaklaşık bir haftadır hem normal aramalarda hem de mobil internet kullanımında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle buranın bir deprem bölgesi olması nedeniyle iletişimin kesilmesi, hem güvenliğimiz hem de günlük hayatımız açısından büyük bir risk oluşturu...
21.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından, taahhüdüm bittiği için “Şenlik Fırsat İndirim Red 30GB” paketine 360 TL aylık ücretle geçiş yapt...

Vodafone FreeZone hattımda, 40 GB FreeZone Güzelliği ek paketim olmasına rağmen mevcut internet paketim bittikten sonra ek paketim devreye alınmadı. Bunun yerine, uygulamada aşım paketi 0 TL olarak görünmesine rağmen her 1 GB için 180 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 1600 TL oldu. Sorun 5 Ekim 2...

Vodafone bireysel faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Cuma gününden beri esim işlemini yapmaya çalıştım, ancak başarılı olamayınca dün fiziksel sim kart almak istedim. Fakat sistem, değişim kaynaklı olarak satışa kapatıldığı için yeni sim kart alamadım ve...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Balıkesir Burhaniye Kırtık Mahallesi’nde yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı bir hafta önce farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Ancak tarafıma 650 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bölgemde hizmet alamadığım için hattımı...

29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 10 GB ek internet paketi satın aldım ve 289 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sırasında hata mesajı aldım, ancak hesabımdan ücret kesildi. Buna rağmen paketim hesabıma tanımlanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözülmesi için ...