to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 14 Mart’ta vefat etti ve tüm telefon hatlarımız onun üzerine kayıtlıydı. Nisan ayının ortasında Vodafone Balıklıgöl bayisine giderek bu durumu bildirdik, ölüm raporunu teslim ettik ve babamın üzerine olan tüm hatların iptal edilmesini talep ettik. Aynı gün kendi adımıza yeni faturalı hatlar da açtırdık ve tüm işlemlerin tamamlandığı, en geç bir hafta içinde onay için bize dönüş yapılacağı söylendi.
Buna rağmen ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bir hafta sonunda ise hem babamın üzerine olan eski hatlara hem de kendi adımıza açtırdığımız yeni hatlara fatura çıkmaya başladı ve tarafımıza çift fatura gönderildi. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarında bir bedel oluştu. Balıklıgöl Vodafone bayisine tekrar gidip durumu anlattığımızda başlangıçta hatların kapatılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatlar kapatılmadı ve faturalandırma devam etti, bizimle de ilgilenilmedi.
Babamın vefatı sonrası babamın üzerine kayıtlı tüm hatların derhal ve geri dönük olarak iptal edilmesini, bu süreçte kesilen haksız faturaların tamamının silinmesini ve üzerimize çıkarılan gereksiz borçların kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için vefat nedeniyle iptal talebinde bulunmamıza rağmen hattın kapatılmaması ve aksine tekrar açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Babamın vefatının ardından 30 Kasım itibarıyla 0535********41 numaralı hattın iptal edilmesi için başvuru yaptık. Vodafone...
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı olan faturalı cep telefonu hattını yaklaşık 2–3 ay önce kapattırmak için başvuruda bulunduk. O dönem benden yasal sahip sorgulaması için babamla görüşme yapmam istendi, ben de babamı hatta vererek gerekli doğrulamayı sağladım ve hattın kapatıldığı bilgisi tarafıma...
Babam vefat ettikten sonra babama ait faturalı Vodafone hattını iptal ettirmek için yaklaşık 5 ay önce gerekli belgelerle birlikte Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki görevli işlemin tamamlandığını, hattın kapatıldığını açıkça söylemesine rağmen hat kapatılmamış ve üzerime fatura çıkarılmaya devam...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın iptalini talep ettim. Hattın kapatıldığı söylendi ancak daha sonra hattın sadece geçic...
Yorumlar