to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Ölümünden Sonra Haksız Cayma Bedeli İptali Ve İadesi Talebi
Vefat eden babamın Vodafone hattını üzerime aldım, herhangi bir yeni taahhüt ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturada hattıma 1.365 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum çünkü hattı yalnızca kendi adıma devraldım, ek bir sözleşme ya da taahhüt onaylamadım.
Yaklaşık 5 aydır Vodafone ile defalarca görüşme yapıyorum. Benden dilekçe, babamın ölüm belgesi, kimlik fotokopim ve banka hesap numaram istendi. Tüm bu istenen evrak ve bilgileri en son 03.05.2026 tarihinde e-posta ile gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Haksız yere faturalandırılan 1.365 TL cayma bedelinin en kısa sürede iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni 1.365 TL'lik hatalı cayma bedelini iade etmek için 6 ay uğraştıran markaya niye teşekkür edeyim!
