to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hat sahibi yakınımın vefat etmesi sonrası, yaklaşık 1 aydır haksız bir cayma bedeliyle uğraşıyorum. Vefat sonrası istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle, sözde uzman yetkililerle görüşmeme rağmen hattın ölüm nedeniyle sonlandırılması sürecinde herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatta cayma bedeli yansıtıldı.
Vefat eden bir kişinin hattı için 1.350 TL tutarında cayma bedeli çıkarılması hem hukuken hem vicdanen kabul edilebilir bir durum değildir. Tüm işlemler yapılmış olmasına rağmen, bir aydır sonuç bekletilmem ve hâlâ çözüm sağlanmaması beni mağdur etmektedir.
Vefat sonrası hattın kapatılmasına bağlı olarak yansıtılan 1.350 TL cayma bedelinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu borcun sistemlerinizden silinmesini ve bu konuyla ilgili artık hiçbir şekilde tarafıma borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını ben kullanıyordum. Ocak ayında hatta kısıtlama gelmesi üzerine çağrı merkezini aradım ve hattın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında hatta taahhüt olduğunu belirttim, buna rağmen vefat eden bir kişi üzerinden taahhüt ücreti alınmayacağ...
Merhum abim M***** Bey’e ait 0535 *** ** 98 numaralı Vodafone hattını vefatı nedeniyle kapattırdım. Ölüm, mücbir sebep kapsamına girmesine rağmen tarafıma sözleşme cayma bedeli adı altında 1.300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ölüm sebebiyle hattın kapatılmasında cayma bedeli alınmaması gerektiğini ...
Vodafone’a ait mobil hat eşimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini yakın zamanda kaybettik. Bugün hatta ilişkin işlemler için bayiye gittiğimde, ölüm sebebiyle kapatılan hat için 2.080 TL tutarında taahhüt cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Ölüm gibi bir durumda ortaya çıkan bu bedeli asla kabul etmi...
Babamın vefatı sonrası Vodafone ile yaşadığım süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Babam 10.01.2026 tarihinde vefat etti; adına kayıtlı 535***1168 ve 539***0642 numaralı iki hat için ölümden sonra toplam 3.296 TL tahsilat yapıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle c...
Annemin vefatı üzerine Şubat ayında Vodafone Com TR ana bayiye giderek ölüm belgesi ve veraset evrakları ile başvuruda bulunduk, anneme ait hattın kapatılmasını talep ettik. Görevli, hattın kapatılacağını ve sadece bir fatura çıkacağını, bunun dışında herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimizi özelli...
Yorumlar