to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin 200 TL’den 460 TL’ye Ani Fiyat Artışı Şikayetim
Vodafone’da Uyumlu 15 GB, 1000 dakika, 250 SMS, aylık 200 TL taahhütlü tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdüm 21.10.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarife yenileme için aylık 460 TL gibi bir fiyat teklifi ile karşılaştım.
Aylık 200 TL öderken aynı tarife için bir anda 460 TL istenmesini, özellikle mevcut abone olarak, müşteri memnuniyeti açısından oldukça yüksek ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu kadar sert bir fiyat artışını kabul etmekte zorlanıyorum.
Vodafone’dan, mevcut taahhütlü müşterisi olarak bana daha makul, indirimli ve özel bir yenileme teklifi sunmasını bekliyorum. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi Huseyin bey şikayetimin aynı günü aradı müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm önerisini sundu bende kabul ettim. İlgi alakaları için teşekkür ederim. Vodafone kaliteli hizmet veren ve müşteri memnuniyetini on planda tutan en iyi operatörlerden biri.
