to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5GB Tarifenin %70 Zamı Ve Tekrar Eski Ücret Talebi
Vodafone’da Uzun Süredir Kullandığım Uyumlu 5GB tarifesinde 5 GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmakta ve aylık ücretim 160 TL olarak devam etmekteydi. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile kayıtlıyım ve taahhüdüm 21.05.2026 tarihinde sona eriyor.
Taahhüdümün bitimine yaklaşınca aynı tarifenin yenileme ücretinin 270 TL olarak göründüğünü öğrendim. Yani aynı paket için yaklaşık yüzde 70 oranında zam yapılmış durumda. Bu artışın, özellikle aynı tarifenin devamı için talep edildiğinde, son derece yüksek ve kullanıcıyı zorlayıcı bir oran olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım. Bu nedenle, mevcut Uyumlu 5GB tarifemin aynı içerikle, önceki ücreti olan aylık 160 TL üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum.
Gerek uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmam gerekse tarifede herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
