Aynı Kullanım Profili İçin Farklı Ve Yüksek Fiyat Teklifleri

Vodafone Red’li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini aylık 300 TL ücretle kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasında tarife bitiş tarihim 21.08.2025 olarak görünmektedir. Tarife bitiş tarihim yaklaşırken hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde mevcut ödediğim ücretin 2–3 hatta 4 katına varan teklifler ile karşılaşıyorum. Mevcut tarifemin bu kadar üzerinde fiyatların sunulmasını makul ve mantıklı bulmuyorum.

Bu süreçte Vodafone tarafından aranarak 20 GB, sosyal medyasız bir paket için aylık 380 TL teklif edildi. Aynı dönemde yanımdaki arkadaşıma 400 TL karşılığında 25 GB ve sosyal medya sınırsız bir paket teklif edildiğini öğrenince, bana sunulan teklifin adil ve makul olmadığını düşündüm. Aynı şehirde, benzer kullanım profiline sahip abonelere bu kadar farklı şartlar sunulması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olmaktadır.

Iğdır’da bireysel müşteri olarak kullandığım hattım için, mevcut ödeme düzeyim de dikkate alınarak 25 GB, sosyal medya sınırsız bir paketin yaklaşık 300 TL civarında bir ücretle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Fiyatlandırma yapılırken müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve bana da adil, rekabetçi bir teklif sunulmasını istiyorum.