to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 5G’ye Hazır 20 GB Paketi 255 TL Teklifinin Bana Verilmemesi
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitince tarafıma yeni paket olarak aylık 370 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bazı abonelere 5G’ye Hazır 20 GB paketinin 255 TL’ye önerildiğini görüyorum, bu teklif bana hiçbir şekilde çıkmıyor.
Yaklaşık 1 haftadır uygulamayı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu 255 TL’lik paketi kendi hattım için seçemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana en uygun paketin 370 TL olduğunu, bunun dışında bir seçenek sunulmadığını söylediler.
Ben de hattım için 5G’ye Hazır 20 GB paketinin aylık 255 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum. Aynı paketin diğer abonelere sunulup bana sunulmamasını adil bulmuyorum ve bu konuda tarafıma de aynı koşullarda teklif sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
