Garanti BBVA Kredi Kartından Eureko Sigorta İzinsiz 4.428 TL Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25.10.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 4.428 TL tutarında “Eureko Sigorta / Eureko” açıklamasıyla bir sigorta/emeklilik ödemesi çekildi. Banka veya ilgili sigorta şirketiyle bu işlemle ilgili, daha önce imzaladığım herhangi bir sözleşme, yaptığım bir başvuru ya da verdiğim bir talimat kesinlikle bulunmamaktadır.

Durumu fark ettiğimde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; kaydım alındı ve 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ne banka ne de sigorta şirketi tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem iznim olmadan gerçekleştirilen bu sigorta işleminin tamamen iptal edilmesini, hem de kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve habersiz işlemlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını bekliyorum.