Bymerveserin Butiğinden Sipariş Edilen Ürün 20 Gün Sonra Gelmedi, Hemen İade İstiyorum

Instagram üzerinden hizmet veren Bymerveserin adlı butikten 15 Ekim tarihinde kahve renkli fermuarlı ikili takım siparişi verdim. Bugün 4 Kasım ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo takip ekranında sadece kayıt bilgisi görünüyor, ürün bana teslim edilmedi.

Bu süreçte butiğin WhatsApp hattı ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 5 gündür bana kargo çıkışının sağlandığını söyleyip oyaladılar, bugün ise kargo firmasından gelen mesajla ürünün aslında bana ulaşmadığını net olarak görmüş oldum. Satıcı, ürünün gönderildiğini iddia edip suçu kargo firmasına atıyor ve tutarsız, güven vermeyen bilgiler veriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya sipariş ettiğim ürünün derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu butik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.