to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 5G'ye Hazır 20 GB Paketi Bana 255 TL'ye Teklif Edilmiyor
Aktif olarak kullandığım iki hattım da Vodafone ve her ikisinde de 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürelerim bitmek üzere ve tarafıma yeni paket olarak aylık 370 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bazı abonelere 5G’ye Hazır 20 GB paketinin 255 TL’ye önerildiğini görüyorum, bu teklif bana hiçbir şekilde çıkmıyor.
Yaklaşık 1 haftadır uygulamayı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu 255 TL’lik paketi kendi hatlarım için seçemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana en uygun paketin 370 TL olduğu, bunun dışında bir seçenek sunulmadığı söylendi.
Her iki Vodafone hattım için de ekte görsellerde belirtilen 5G’ye Hazır 20 GB paketinin aylık 255 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum. Aynı paketin diğer abonelere sunulup bana sunulmamasını adil bulmuyorum ve bu konuda her iki hattım için de tarafıma aynı koşullarda teklif sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
